Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la plataforma
¿Desde cuándo es obligatorio el registro electrónico?
La obligación de registrar la jornada ya existe. El Tribunal de Justicia de la Unión Europea la estableció en 2019: cada Estado miembro debe imponer a las empresas un sistema objetivo, fiable y accesible para medir la duración del trabajo. Lo que varía es la transposición nacional, en particular la forma exigida y los plazos. Consulte la normativa vigente en su país. Quien hoy registra en papel o en una hoja de cálculo cumple la obligación, pero probablemente no por mucho tiempo.
¿Funciona con Odoo Online?
Sí, y somos los únicos del mercado. En los planes One App Free y Standard, sin embargo, Odoo no abre la interfaz necesaria; allí el aparato funciona por una vía de compatibilidad con limitaciones. La comprobación de compatibilidad le dice en tres preguntas qué se aplica en su caso.
¿Qué versiones de Odoo son compatibles?
Odoo 17, 18 y 19, en Odoo Online, Odoo.sh y servidor propio. Las versiones anteriores no son compatibles, porque con Odoo 17 cambió a fondo el tratamiento de las presencias. Donde Odoo habilita la API externa, el terminal usa la API JSON-2 en Odoo 19 y XML-RPC en 17 y 18. En los planes de Odoo Online One App Free y Standard usa la interfaz de quiosco.
¿Dónde registra el aparato los fichajes en Odoo?
En la aplicación Asistencias de Odoo. Cada fichaje se registra como entrada o salida. La asignación se hace mediante el ID de la tarjeta en la ficha del empleado. El aparato no registra horas de proyecto ni exporta datos a nóminas.
¿Necesitamos una cuenta con ustedes?
No. El aparato se conecta directamente con su Odoo y se configura desde el navegador. Una cuenta con nosotros solo hace falta si quiere gestionar varios aparatos de forma centralizada.
¿Qué pasa si se cae la red?
El aparato guarda los fichajes en local y los transmite tras recuperar la conexión, con la hora a la que realmente se fichó. La memoria también sobrevive a un corte de corriente.
¿Ven ustedes los horarios de nuestros empleados?
No, y técnicamente no podemos. Los fichajes van del aparato directamente a su Odoo, sin pasar por nuestros servidores. Solo vemos datos técnicos del aparato, y únicamente si crea una cuenta. Si un módulo opcional cambiara esto, detallamos antes de la contratación qué datos van a dónde.
¿Hay cuotas por empleado?
No. Que fichen diez o doscientas personas no cambia el precio.
¿Qué tarjetas funcionan?
MIFARE (13,56 MHz) y EM4100 (125 kHz). Las tarjetas de empleado existentes suelen poder seguir usándose. Puede pedirnos tarjetas junto con el aparato.
¿Cuánto dura la instalación?
Menos de diez minutos, sin conocimientos de informática. Colgar, escanear el código QR, introducir el acceso a Odoo y esperar la prueba de conexión.
¿El aparato puede abrir puertas o leer huellas?
No abre puertas, es un límite deliberado y así seguirá. De fábrica el aparato lee únicamente tarjetas: sin biometría, sin cámara. Para empresas que necesiten huella hay previsto un módulo opcional. Será entonces una decisión consciente con su propia base jurídica, no una ampliación silenciosa.